ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, SATICI’nın, ALICI’ya www.promekotomasyon.com internet sitesi üzerinden satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin önceden bildirilmesidir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri kapsamında hazırlanmıştır.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamakla, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu ürün bedelini, varsa kargo ücreti, vergi ve diğer ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.

2. Satıcı Bilgileri

Firma Ünvanı:
Promek Mekatronik Elektrik Elektronik Otomasyon Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres:
NİLTİM Alaaddinbey Mah. Pazar Cad. No:27 B/C Nilüfer / BURSA

Telefon:
0224 441 33 15

Faks:
0224 441 33 25

Vergi Dairesi:
Çekirge

Vergi No:
733 040 99 87

Ticaret Sicil No:
85032

MERSİS No:
0733040998700011

Web Sitesi:
www.promekotomasyon.com

E-posta:
promek@promekotomasyon.com

Ödenmiş Sermaye:
23.000.000,00 TL

Bundan sonra işbu formda “SATICI” olarak anılacaktır.

3. Alıcı Bilgileri

Bundan sonra işbu formda “ALICI” olarak anılacaktır.

Adı Soyadı / Ünvanı:
[ALICI_AD_SOYAD_UNVAN]

T.C. Kimlik No / Vergi No:
[ALICI_TC_VERGI_NO]

Telefon:
[ALICI_TELEFON]

E-posta / Kullanıcı Adı:
[ALICI_EPOSTA]

Teslim Edilecek Kişi / Firma:
[TESLIM_ALACAK_KISI]

Teslimat Adresi:
[TESLIMAT_ADRESI]

4. Fatura Bilgileri

Fatura Ünvanı / Adı Soyadı:
[FATURA_UNVAN]

Fatura Adresi:
[FATURA_ADRESI]

Vergi Dairesi:
[FATURA_VERGI_DAIRESI]

Vergi No / T.C. Kimlik No:
[FATURA_VERGI_NO]

Telefon:
[FATURA_TELEFON]

E-posta:
[FATURA_EPOSTA]

Fatura, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen fatura bilgilerine göre düzenlenir. E-fatura veya e-arşiv fatura kapsamındaki faturalar, ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine elektronik ortamda gönderilebilir.

5. Sözleşme Konusu Ürün / Ürünler Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin temel özellikleri; türü, markası, modeli, teknik özellikleri, miktarı, adedi, satış fiyatı ve teslimat bilgileri www.promekotomasyon.com internet sitesinde ilgili ürün sayfasında ve sipariş özeti bölümünde yer almaktadır.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, teknik bilgilerini, kullanım amacına uygunluğunu, fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını ve cayma hakkı bilgilerini incelediğini kabul eder.

Endüstriyel otomasyon ürünlerinde teknik uyumluluk önemlidir. Bu nedenle ALICI, sipariş vermeden önce ürünün marka/model, voltaj, akım, giriş/çıkış yapısı, haberleşme protokolü, montaj tipi, bağlantı şekli ve sistem uyumluluğu gibi teknik özelliklerini kontrol etmekle yükümlüdür.

6. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, sipariş aşamasında ALICI’ya gösterilir.

Ürün Adı / Kodu	Marka / Model	Adet	Birim Fiyat	KDV	Ara Toplam
[URUN_ADI_1]	[MARKA_MODEL_1]	[ADET_1]	[BIRIM_FIYAT_1]	[KDV_1]	[ARA_TOPLAM_1]
[URUN_ADI_2]	[MARKA_MODEL_2]	[ADET_2]	[BIRIM_FIYAT_2]	[KDV_2]	[ARA_TOPLAM_2]

Ürünler Toplamı:
[URUNLER_TOPLAMI]

Kargo / Teslimat Bedeli:
[KARGO_BEDELI]

İndirim / Kupon Tutarı:
[INDIRIM_TUTARI]

Vergiler Dahil Genel Toplam:
[GENEL_TOPLAM]

Ödeme Şekli ve Planı:
[ODEME_SEKLI]

Taksit Bilgisi:
[TAKSIT_BILGISI]

Sipariş Tarihi:
[SIPARIS_TARIHI]

Sipariş Numarası:
[SIPARIS_NO]

7. Fiyatların Geçerliliği

www.promekotomasyon.com üzerinde listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır.

İlan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli kampanya veya indirimlerde belirtilen fiyatlar, kampanya süresi ve stoklarla sınırlıdır.

SATICI; teknik hata, sistemsel hata, stok hatası, veri aktarım hatası, sehven girilen fiyat, üretici/tedarikçi fiyat değişikliği, kur değişimi veya açıkça piyasa koşullarına aykırı fiyatlandırma bulunması hâlinde siparişi iptal etme, ALICI’ya bilgi verme ve tahsil edilmiş bedeli iade etme hakkını saklı tutar.

8. Ödeme Bilgileri

ALICI, sipariş bedelini www.promekotomasyon.com internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile ödeyebilir.

Ödeme yöntemleri aşağıdakilerden biri olabilir:

Kredi kartı veya banka kartı ile online ödeme,
Havale veya EFT,
SATICI tarafından sunulması hâlinde diğer ödeme yöntemleri.

Ödemenin banka, ödeme kuruluşu veya finans kuruluşu tarafından onaylanmaması hâlinde SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin SATICI hesabına geçmiş olması gerekir. Havale/EFT açıklama bölümüne sipariş numarasının yazılması tavsiye edilir.

9. Satıcı Banka Bilgileri

ALICI, havale veya EFT ile ödeme yapmak isterse aşağıdaki SATICI banka hesaplarından birine ödeme yapabilir.

Garanti Bankası

Şube: Beşevler KSSS
Şube Kodu: 526
IBAN TL: TR67 0006 2000 5260 0006 2957 74

Halkbank

Şube: İzmir Yolu Sanayi
Şube Kodu: 1307
IBAN TL: TR17 0001 2001 3070 0010 1011 43

Finansbank

Şube Adı: Atabulvarı
Şube Kodu: 01517
IBAN TL: TR48 0011 1000 0000 0098 2910 05

Ziraat Bankası

Şube Adı: Bursa GDİŞ
Şube Kodu: 2055
IBAN TL: TR98 0001 0020 5578 2188 9050 02

10. Teslimat Bilgileri

Teslimat Adresi:
[TESLIMAT_ADRESI]

Teslim Edilecek Kişi / Firma:
[TESLIM_ALACAK_KISI]

Telefon:
[TESLIMAT_TELEFON]

Kargo Firması:
[KARGO_FIRMASI]

Tahmini Teslim Süresi:
[TAHMINI_TESLIM_SURESI]

Sözleşme konusu ürün veya ürünler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler; stok durumu, ödeme onayı, tedarik süreci, kargo firmasının çalışma koşulları ve teslimat adresine bağlı olarak gönderilir.

SATICI, sözleşme konusu ürünü, sipariş aşamasında belirtilen süre içinde ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim eder.

Ürünün teslimatı için ALICI’nın teslimat bilgilerini eksiksiz ve doğru bildirmesi gerekir. Eksik veya hatalı adres bildiriminden kaynaklanan gecikme, ek kargo ücreti veya teslimat sorunlarından ALICI sorumludur.

11. Kargo ve Teslimat Masrafları

Kargo ve teslimat bedeli, sipariş aşamasında ALICI’ya ayrıca gösterilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe, ürün sevkiyat masrafları ALICI’ya aittir.

Ücretsiz kargo kampanyası bulunması hâlinde, kampanya koşulları sipariş aşamasında ayrıca belirtilir.

Teslimat sırasında ALICI’nın adreste bulunmaması, ürünü teslim almaması veya teslimatın ALICI’dan kaynaklanan nedenlerle gerçekleştirilememesi hâlinde doğabilecek ek masraflar ALICI’ya ait olabilir.

12. Genel Hükümler

12.1. Ön Bilgilendirme ve Onay

ALICI, www.promekotomasyon.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel niteliklerini, teknik özelliklerini, vergiler dâhil satış fiyatını, ödeme şeklini, teslimat koşullarını, kargo bedelini, cayma hakkı ve iade şartlarını okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamakla, Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmadan önce SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

12.2. Teslim Süresi

Sözleşme konusu ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI’nın bildirdiği teslimat adresine teslim edilir.

Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi hâlinde ALICI’nın sözleşmeyi feshetme ve mevzuat kapsamında bedel iadesi talep etme hakkı saklıdır.

12.3. Ürünün Teslim Şekli

SATICI, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu, teknik doküman ve fatura ile birlikte teslim etmeyi kabul eder.

12.4. Emsal Ürün Tedariki

SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

ALICI’nın onayı olmadan farklı ürün gönderimi yapılmaz.

12.5. Ürünün Temin Edilememesi

Sipariş konusu ürünün temin edilememesi veya satışının imkânsızlaşması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir.

Bu durumda tahsil edilmiş ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.

12.6. Ödemenin Yapılmaması

ALICI, herhangi bir nedenle ürün bedelinin ödenmemesi, ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması ya da banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.

12.7. Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı

Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız veya hukuka aykırı şekilde kullanıldığı tespit edilir ve ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmezse, ALICI sözleşme konusu ürünü SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür.

Bu hâlde tarafların mevzuattan, banka kurallarından ve ödeme kuruluşu süreçlerinden doğan hakları saklıdır.

12.8. Mücbir Sebep

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör, salgın hastalık, grev, lokavt, ulaşım ve lojistik aksaklıkları, ithalat/ihracat kısıtlamaları, gümrük işlemleri, üretici veya tedarikçi kaynaklı gecikmeler, resmi makam kararları, altyapı ve sistem arızaları gibi mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünün süresinde teslim edilememesi hâlinde SATICI durumu ALICI’ya bildirir.

Bu durumda ALICI;

Siparişin iptalini,
Ürünün varsa emsal ürün ile değiştirilmesini,
Teslimatın mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini

talep edebilir.

ALICI siparişi iptal ederse, tahsil edilmiş ürün bedeli mevzuata uygun süre içinde ALICI’ya iade edilir.

13. Alıcının Ürünü Kontrol Yükümlülüğü

ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmelidir.

Ezik, kırık, ambalajı yırtılmış, ıslanmış, hasarlı, açılmış veya şüpheli görünen paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

Teslim alınan ürünün hasarsız ve eksiksiz olarak teslim alındığı kabul edilebilir. Ancak ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

Cayma hakkı kullanılacaksa ürün kullanılmamalı; orijinal kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları, garanti belgesi, kullanım kılavuzu, teknik dokümanları ve faturası ile birlikte korunmalıdır.

14. Cayma Hakkı

ALICI’nın tüketici sıfatıyla hareket ettiği mesafeli satışlarda, ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Hizmet alımlarında cayma hakkı süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren başlar.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması yeterlidir.

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylamakla cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.

15. Cayma Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri

Satıcı Firma:
Promek Mekatronik Elektrik Elektronik Otomasyon Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.

Adres:
NİLTİM Alaaddinbey Mah. Pazar Cad. No:27 B/C Nilüfer / BURSA

E-posta:
promek@promekotomasyon.com

Telefon:
0224 441 33 15

Faks:
0224 441 33 25

16. Cayma Hakkının Kullanım Şekli

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın, cayma kararını açıkça belirten yazılı bir bildirimi SATICI’ya iletmesi gerekir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünler;

Orijinal kutusu ve ambalajı ile,
Varsa tüm aksesuarları ile,
Garanti belgesi, kullanım kılavuzu ve teknik dokümanları ile,
Faturası ile,
Eksiksiz, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda

SATICI’ya gönderilmelidir.

Kurumsal müşteriler adına düzenlenmiş faturalarda, iade işleminin tamamlanabilmesi için ilgili kurum tarafından iade faturası düzenlenmesi gerekebilir. İade faturası düzenlenmeden kurumsal fatura iadeleri tamamlanamayabilir.

17. Bedel İadesi ve Ürünün Geri Gönderilmesi

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ALICI’dan tahsil edilen ürün bedelini ve varsa teslimat masraflarını, ALICI’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade eder.

ALICI, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI’ya geri göndermekle yükümlüdür.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, SATICI tarafından bankaya iade işlemi yapıldıktan sonra tutarın ALICI hesabına yansıması bankanın işlem süreçlerine bağlı olarak değişebilir.

18. İade Kargo Masrafları

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, SATICI tarafından ön bilgilendirmede belirtilen anlaşmalı kargo firmasının kullanılması hâlinde ALICI’dan iade kargo bedeli talep edilmez.

SATICI tarafından herhangi bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse, ALICI’dan iade masrafı talep edilmez.

ALICI’nın, SATICI’nın belirttiği taşıyıcı dışında farklı bir kargo firması ile ürünü iade etmesi hâlinde doğabilecek ek masraflardan ALICI sorumlu olabilir.

İade İçin Anlaşmalı Kargo Firması:
[ANLASMALI_KARGO_FIRMASI]

İade Kargo Kodu:
[IADE_KARGO_KODU]

İade Adresi:
NİLTİM Alaaddinbey Mah. Pazar Cad. No:27 B/C Nilüfer / BURSA

19. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
ALICI’nın istekleri veya kişisel/kurumsal ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
Proje bazlı, özel ölçülü, özel konfigürasyonlu, özel sipariş veya kişiye/firmaya özel hazırlanan ürünler,
Standart stok ürünü olmayıp ALICI talebi üzerine özel olarak tedarik edilen ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık, hijyen, teknik güvenlik veya yeniden satış açısından uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Ambalajı açılmış dijital içerik, yazılım, lisans, aktivasyon kodu, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazları gibi ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
Mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler.

Endüstriyel otomasyon, elektrik, elektronik ve mekatronik ürünlerinde; ürünün monte edilmiş, kurulmuş, enerji verilmiş, sahada denenmiş, teknik bütünlüğü bozulmuş, seri numarası/etiketi zarar görmüş, ambalajı veya yeniden satılabilir niteliği bozulmuş olması hâlinde iade talebi ayrıca değerlendirilir.

20. Ayıplı Ürünlere İlişkin Haklar

ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.

Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi hâlinde ALICI, ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

Ayıp iddiası bulunan ürünlerde, ürünün yetkili servis, üretici, distribütör veya teknik birim tarafından incelenmesi gerekebilir. Teknik inceleme sonucuna göre işlem yapılır.

21. Ticari ve Kurumsal Alımlar

ALICI’nın tüketici sıfatıyla değil, ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden tacir, şirket, kurum veya işletme sıfatıyla alışveriş yapması hâlinde, tüketici mevzuatında yer alan cayma hakkı hükümleri uygulanmayabilir.

Ticari veya kurumsal alımlarda iade, değişim, iptal ve garanti süreçleri; Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, taraflar arasındaki ticari ilişki, fatura, teklif, sipariş formu ve SATICI’nın ticari satış koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

Özel sipariş, proje bazlı tedarik, ithalat yoluyla temin edilen ürünler, müşteri talebine göre hazırlanan ürünler ve stok dışı ürünlerde sipariş iptali veya iade kabul edilmeyebilir.

22. Kampanyalı Ürünlerde İade

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle sipariş tutarının kampanya koşulları için belirlenen alt limitin altına düşmesi hâlinde, kampanya kapsamında sağlanan indirim, promosyon veya avantaj iptal edilebilir.

Bu durumda iade edilecek tutar, kampanya koşulları dikkate alınarak hesaplanır.

23. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’ndan ve mesafeli satış işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ALICI’nın tüketici sıfatıyla hareket etmesi hâlinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2026 yılı için değeri 186.000 TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabilecektir. Bu tutar her yıl güncellenebileceğinden, başvuru tarihinde yürürlükte olan parasal sınırların dikkate alınması gerekir.

ALICI’nın tacir veya ticari/mesleki amaçla hareket eden kişi ya da kurum olması hâlinde, uyuşmazlıklarda genel mahkemeler ve icra daireleri yetkili olabilir.

24. Ön Bilgilendirme Formu’nun Kabulü

ALICI, www.promekotomasyon.com üzerinden siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, anladığını, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo bedeli, cayma hakkı, iade koşulları ve SATICI bilgileri hakkında açık şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, siparişini elektronik ortamda onayladığında işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm hükümleri kabul etmiş sayılır.

25. Taraf Bilgileri ve Onay

SATICI:
Promek Mekatronik Elektrik Elektronik Otomasyon Makine San. ve Tic. Ltd. Şti.

ALICI:
[ALICI_AD_SOYAD_UNVAN]